Retour- en garantiebeleid voor Buttonfabriek Vagebond:

Retourbeleid:

• Onze klanten hebben recht op retournering van producten binnen 30 dagen na ontvangst, op voorwaarde dat de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
• Om een retourzending te initiëren, dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice en het retourproces in gang te zetten.
• De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, behalve in gevallen waarin het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
• Zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we de klant op de hoogte brengen van de status van hun retour en eventuele vervolgstappen.

Garantiebeleid:

• We streven naar de hoogste kwaliteit van onze producten en bieden daarom een garantieperiode van 6 maanden vanaf de datum van aankoop.
• Onze garantie dekt fabricagefouten en defecten, maar geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, ongevallen of normale slijtage.
• Klanten die aanspraak willen maken op garantie dienen contact op te nemen met onze klantenservice en het garantieproces te starten.
• Na beoordeling van het geretourneerde product zullen we, naar eigen goeddunken, het product repareren, vervangen of een terugbetaling verlenen.

Verzendingsdetails:

• We streven ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.
• Verzending gebeurt via een betrouwbare koeriersdienst die afhankelijk van de bestemming enkele dagen tot een week kan duren.

Voor verdere vragen of informatie kunnen klanten contact opnemen met onze klantenservice via info@vagenbond.nl of 06-40645264. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende service te bieden en eventuele problemen snel en professioneel op te lossen.